Отслеживание посылки по трек-номеру
Трек-номер (tracking number) — это уникальный номер для отслеживания посылки. Используется службой доставки для контроля прохождения посылки через сортировочные центры и промежуточные пункты.
Итак, ваш заказ оформлен и оплачен. Далее продавец AliExpress получает информацию, сверяет наличие, подтверждает сделку и отправляет заказ. Через некоторое время в Личный кабинет покупателя придёт трек номер для отслеживания посылки.
1 Способ
Как правило, отслеживать перемещение заказа можно прямо в приложении АлиЭкспресс. Приложение доступно в App Store и в Google Play:
Зайдите на сайт или в приложение АлиЭкспресс, перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный заказ. Нажмите «Проверить отслеживание» / «Нажмите здесь, чтобы узнать больше». На странице заказа будет указан Трек-номер. Если трек-номера нет, то стоит подождать, он появится позже. Отслеживание заказа по номер заказа недоступно.
2 Способ
Если у вас есть трек-номер, то можно выбрать альтернативные (не через приложение АлиЭкспресс) способы отслеживания заказа. Скопируйте трек-номер и вставьте в форму на сайте оператора доставки. Сайт зависит от выбранного типа доставки и оператора:
Доставка
в постамат
Доставка
курьером
Доставка
в пункт выдачи заказов (ПВЗ)
Доставка
в почтовое отделение
Постаматы и пункты выдачи на карте
Когда посылка будет готова к выдаче, вам придёт уведомление с информацией о местонахождении и времени работы постамата или пункта выдачи.
Постаматы Цайняо на карте: в Москве, в Санкт-Петербурге
Постаматы и пункты выдачи 5Post на карте: смотреть карту.
Ускоренное получение заказа
В некоторых случаях, уже после оформления заказа, AliExpress может предложить ускорить доставку и выбрать другой способ доставки. Не отказывайтесь, это хороший способ получить заказ быстрее. Но помните, что могут изменится и способы отслеживания посылки.
Текст уведомления АлиЭкспресс:
Хорошие новости! Вы можете получить заказ быстрее, если выберете доставку в пункт выдачи — мы улучшим способ доставки бесплатно. Нажмите здесь, чтобы выбрать пункт выдачи.
Пример отображения трек-номера и способа доставки в личном кабинете
Трек-номер и доставка Цайняо в постамат:
Трек-номер и доставка курьером DPD:
Трек-номер и доставка в отделение почты России:
Повторное использование трек-номера
Операторы доставки допускают повторное использование трек-номеров. В некоторых случаях, при проверке статуса заказа по трек-номеру может отобразиться устаревшая информация (с предыдущего заказа). В таком случае вам нужно подождать. Информация об отслеживании вашего заказа будет обновлена в течение нескольких дней.